Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel Bilgi Güvenliği

https://b2b.timo-tech.com/ müşterilerinden üyelik ve alışveriş sırasında alınan tüm kişisel bilgiler mevcut en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik sistemleriyle korunmakta, sadece yetki sahibi personel ve gerekli durumlarda kullanıcı onayı ile görüntülenebilecek bir ortamda saklanmaktadır. Bu bilgiler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır.

Kişisel bilgilerin kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir şekilde açıklanmaması, yayınlanmaması, üçüncü şahıslarla paylaşılmaması firmamız tarafından taahhüt ve garanti edilmiştir.https://b2b.timo-tech.com/ kişisel bilgilerin dışındaki genel kullanıcı bilgilerini kullanıcı onayı verildiği takdirde; bilgilendirme, tanıtım, duyuru ve teklif amacıyla kullanma haklarını saklı tutar.https://b2b.timo-tech.com/ kullanıcıların site üzerinden ilettikleri kişisel bilgilerini, veri sorumlusu sıfatıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 5. ve 6. maddelerinde yer alan şartlar ve hukuki nedenler ile işleyebilecek, mevzuata ve sözleşme konusu işin niteliğine uygun olarak sınırlı bir süre için saklayabilecektir. Kişisel veri sahiplerinin KVKK m. 11’de belirtilen hakları saklıdır.

Kişisel bilgiler, ad soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlamaya yönelik bilgiler, gizli bilgilerdir.

https://b2b.timo-tech.com/ ayrıca gizli bilgileri kendi bünyesinde müşteri profili belirlemek ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanabilecek ve bu çalışmaların yapılması amacıyla 3. kişiler ile paylaşabilecektir.

https://b2b.timo-tech.com/, gizli bilgiler ile kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli tedbirleri alacağını, bu verileri yetkili kurum ve kuruluşlar dışında 3. Kişilerle paylaşmayacağını ve yasal yükümlülüklerini yerine getireceğini kabul ve beyan eder. Ancak CW Enerji’nin gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, https://b2b.timo-tech.com/ sitesine ve sistemine yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin veya kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, CW Enerji’nin herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.CW Enerji, kullanıcılara ve kullanıcıların https://b2b.timo-tech.com/ sitesinin kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını cookie/çerez kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.

 Ödeme Bilgileri Güvenliği

https://b2b.timo-tech.com/ bünyesinde oluşturulmuş olan online güvenlik departmanı; ilk kez alışveriş yapacak olan müşterilerimizin kimlik ve adres bilgilerinin kontrolünü yaparak, gerekli durumlarda müşterilerle telefonla irtibata geçerek kredi kartı sahtekarlığı gibi yasal olmayan kullanımları önlemek için önlem almaktadır. https://b2b.timo-tech.com/ 256bit güvenlik sertifikasına sahiptir. https://b2b.timo-tech.com/ dan yapılan alışverişlerde verilen kredi kartı bilgileri siteden bağımsız olarak Globalsign tarafından sağlanan 256bit SSL şifreleme protokolü kullanılarak anlaşmalı bankaların sistemine aktarılır ve banka tarafından sorgulama işlemi yapılır. Sorgulama sonucu anında müşteriye iletilir ve ödeme işlemi tamamlanır. Girilmiş olan kart bilgileri direk olarak bankaya iletilmekte; tüm işlemler müşteri ve banka arasında gerçekleşmektedir. Bu bilgiler hiçbir şekilde site tarafından görüntülenemediği ve kaydedilmediği için bilgilerin üçüncü şahısların eline geçmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasının sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi sayfanın SSL ile şifrelenerek güvenlik altına alındığını göstermektedir.

 GÜVENLİK UYARISI

Kredi kartı bilgilerinin çalınması gibi durumlar büyük çoğunlukla fiziki ortamlarda gerçekleşmektedir. Bu nedenle restoran vb. yerlerde kredi kartlarının kullanılması veya kart numarasının başkalarına verilmesi tavsiye edilmemektedir.Kredi kartının çalınması, kaybolması veya izinsiz kullanıldığının fark edilmesi gibi durumlarda zaman kaybedilmeksizin kartın ait olduğu banka ile irtibata geçilmeli ve durum bildirilmelidir.

https://b2b.timo-tech.com/ tarafından tespit edilen kredi kartı sahtekarlığı durumlarında ilgili banka ve kart sahibi durum hakkında bilgilendirilmektedir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde alışveriş yapılan sitenin adres ve telefon bilgilerinin doğruluğundan emin olunmalı, gerekirse sitedeki müşteri hizmetleri numarası aranarak doğrulama yapılmalıdır.

Kredi kartlarının çalınması sonrası gerçekleştirilen yetkisiz işlemlere ilişkin https://b2b.timo-tech.com/’nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

İptal İade Şartları

Online tahsilat sisteminden 3D veya sanal pos ile yapılan tahsilatlarda itiraz süreci 10 iş günüdür. Kart sahibinin tarafımıza iade talebinde bulunmasından 7 iş günü içerisinde firmamız tarafından değerlendirme yapıp müşteriye bilgi verilecektir. Firmamız peşin çalışmakta olup fatura tarihinden 10 iş günü sonraki talepler değerlendirilmeyecektir.

İş bu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıkların giderilmesinde Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.